0

Вы еще ничего не выбрали

0

Всего товаров: 0 шт.

На сумму: 0

0

Чеки и документы

Мы присылаем на почту два кассовых чека — один в момент оплаты заказа (если заказ оформлен по предоплате) и второй после получения заказа с детализацией товаров.

Где взять чек 

При оплате онлайн вам на почту придет электронный чек. Все электронные чеки хранятся в Личном кабинете в разделе Электронные чеки.

Если вы оплачиваете заказ банковской картой, вы получите кассовый чек. При необходимости мы можем отправить вам отсканированную копию товарного чека на электронную почту, для этого напишите нам в чат. Обратите внимание, что отсутствие кассового или товарного чека не помешает вам сделать возврат товара.

Как быть, если мне нужен сертификат на товар 

Сертификат соответствия — это документ, подтверждающий соответствие товара техническим требованиям и стандартам. Мы можем предоставить его по запросу — напишите нам в чат. Обратите внимание, что не все товары подлежат обязательной сертификации, для некоторых товаров сертификат не нужен.

Если вы планируете приобрести товар, напишите продавцу с просьбой прислать копию сертификата или декларации. Чат находится на карточке товара под его фотографией — нажмите Спросить продавца о товаре.

Гарантийного талона нет, или он не заполнен 

По закону «О защите прав потребителей» вам не могут отказать в гарантийном обслуживании даже при отсутствии гарантийного талона. Достаточно предоставить чек и серийный номер товара, он указан на упаковке. Для возврата товара гарантийный талон не нужен.